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BRANCHEN

Öffentlicher Dienst

Der öffentliche Dienst steht im Zeichen der digitalen Transformation.
Im Zentrum stehen die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG),
die Einführung moderner Fachverfahren sowie eine IT, die Bürgernähe,
Transparenz und Sicherheit gewährleistet. Gleichzeitig sind die Anforderungen
an Datenschutz, Barrierefreiheit und Compliance besonders hoch.

MEHRWERTE

Mit der Unterstützung in der Finanzbranche fing alles an
und wir haben nach wie vor einen Fokus auf dem Gebiet

IT-Projektmanagement

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Architektur & Systemintegration

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IAM-Beratung

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ÜBERBLICK

Branchenspezifika in IT-Projekten der öffentlichen Verwaltung bzw. in Behörden

Die Digitalisierung im öffentlichen Dienst ist geprägt von einer komplexen föderalen Struktur: Systeme und Prozesse müssen über Bundes-, Landes- und Kommunalebene hinweg integriert werden – oft mit unterschiedlichen technischen Standards und organisatorischen Voraussetzungen. Hinzu kommen Medienbrüche, da viele Verwaltungsabläufe noch zwischen papierbasierten und digitalen Verfahren pendeln.

Vielfach bestehen veraltete IT-Systeme, deren Modernisierung durch langwierige und aufwendige Ausschreibungsverfahren erschwert wird. Gleichzeitig trifft der steigende Digitalisierungsdruck auf einen spürbaren Fachkräftemangel, der den Wandel zusätzlich verlangsamt.

Typische IT-Systeme und IT-Landschaft

Die Öffentliche Verwaltung ist geprägt von verschiedensten IT-Systemen und -Bereichen:

  • Fachverfahren: z. B. KIV, OK.EWO, VOIS, ProDoppik zur Abwicklung von Verwaltungsprozessen
  • Dokumentenmanagementsysteme (DMS): DOMEA, E-Akte Bund, VIS-Programme
  • ERP-Systeme: SAP Public Sector, MACH, Infoma newsystem
  • Bürgerportale und Online-Dienste: Umsetzung OZG mit CMS- und Portallösungen
  • IT-Service-Management (ITSM): zentral gesteuerte Systeme in kommunalen Rechenzentren

Regulatorische Anforderungen & Compliance

Die Rahmenbedingungen im Öffentlichen Dienst sind sehr streng und unterliegen vielen politisch definierten Aspekten und Regelungen, wie z.B.:

  • DSGVO: Schutz personenbezogener Daten von Bürger:innen und Mitarbeitenden
  • IT-Grundschutz & BSI-Vorgaben: Standard für Informationssicherheit
  • Barrierefreiheit: gemäß BITV 2.0 und EU-Richtlinie 2016/2102
  • OZG und eGovernment-Gesetze: Verpflichtung zur digitalen Bereitstellung von Verwaltungsleistungen
  • NIS2: bei KRITIS-nahen Einrichtungen, z. B. in der Energie- oder Wasserwirtschaft

BRANCHEN INSIGHTS

Unsere Insights und Referenzen aus dem Öffentlichen Dienst.

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